返品・キャンセル・解約について

物販商品の返品・交換

商品の性質上、お客様のご都合(イメージ違い・サイズ違い等)による返品・交換は、未開封・未使用で商品到着後【例】7日以内にご連絡いただいた場合に限り承ります。なお、食品・サプリメント等の衛生上開封後の返品が困難な商品は、未開封の場合に限ります。返品送料はお客様のご負担となります。

不良品・誤配送の場合

商品に不良があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、当店の負担にて交換または返金を承ります。商品到着後すみやかにお問い合わせください。

月額会員(サブスクリプション)の解約

月額会員(個人¥15,000/月・法人¥45,000/月)は毎月自動更新です。解約をご希望の場合は、マイページ(アカウント)からいつでも解約手続きができます。次回更新日の前日までに手続きを完了していただいた場合、次回以降の課金は発生しません。更新日を過ぎての解約の場合、当月分の返金・日割計算は行いません。

ゲスト利用・チケットのキャンセル

ゲスト利用(2時間)・延長チケット等のキャンセルポリシーは、【例】ご利用予定日の前日までのご連絡で全額返金、当日のキャンセルは返金不可とします。【具体のキャンセル規定を記入】

お問い合わせ

返品・解約・キャンセルに関するご連絡は【問い合わせ用メールアドレスを記入】までお願いします。

制定日:2026年7月23日